PRIVACY POLICY

ok bajie-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। ok bajie কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১. ভূমিকা

ok bajie-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ ডিজিটাল পরিবেশ তৈরি করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে ok bajie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিত বলা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ok bajie-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ok bajie ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

ok bajie কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা ok bajie-র কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে ok bajie ব্যবহার করুন।

০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ok bajie-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও পেমেন্টে যোগাযোগ ও লেনদেন যাচাইয়ে
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইয়ে আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ডিপোজিট ও উত্তোলনে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়ায়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন।
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগইনের সময়, পেজ ভিজিট ইতিহাস।
  • লোকেশন তথ্য: শু ধুমাত্র আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক), সুনির্দিষ্ট GPS নয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ ও বিশ্লেষণ ডেটা।
  • বেটিং কার্যক্রম: বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।

০৩. তথ্যের ব্যবহার

ok bajie সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।

গৌণ ব্যবহার:

  • ok bajie-র সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও কনটেন্ট প্রদর্শন করতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার তৈরিতে।

ok bajie আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য শেয়ার করা হলে তা শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে।

০৪. তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণকাল

ok bajie-র সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখি না।

সংরক্ষণের নিয়ম:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • সেশন লগ ও কার্যক্রমের রেকর্ড: ৯০ দিন।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে। তবে সেই তথ্য আর কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

০৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

ok bajie সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্যের ন্যূনতম ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারীরা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্তকারী স্বীকৃত সেবা।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ok bajie-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা প্রদত্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ok bajie কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

০৬. কুকিজ নীতি

ok bajie ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যবহারকারীর কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে, যা সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের কুকিজ সেটিং পরিবর্তন করে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

০৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

ok bajie ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সমর্থন করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: ok bajie আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okbajie.app-এ ইমেইল করুন। ok bajie ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে ok bajie আপনাকে কারণ জানাবে।

০৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ok bajie ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিরন্তর আপডেট ও উন্নত করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ক্লাউডে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: AI-ভিত্তিক সিস্টেম দিয়ে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক।

ok bajie কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাইবে না। এই ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ok bajie কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা জন্ম নিবন্ধন চাওয়া হয়।
  • যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-র কম, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে অজান্তে সংগৃহীত কোনো তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ support@okbajie.app-এ জানাতে পারেন।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ok bajie প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবেশ, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার সম্প্রসারণের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ok bajie ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানাবে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ok bajie-র সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@okbajie.app
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, গড় রেসপন্স সময় ৩ মিনিট
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • রেসপন্স টাইম: তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করতে হলে ইমেইলে "Data Request" লিখে বিষয় উল্লেখ করুন। যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে পাঠান।

কেন ok bajie-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

ছয়টি মূল কারণ যা ok bajie-কে বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম করে তোলে

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ok bajie-তে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ok bajie কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

মোবাইল ব্যাংকিং সুরক্ষা

ব িকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্টের সময় ok bajie আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না।

সম্পূর্ণ তথ্য নিয়ন্ত্রণ

ok bajie ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা ধারণকাল

ok bajie কতদিন কোন তথ্য রাখে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, কোনো অস্পষ্টতা নেই।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে ok bajie-র সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, সমাধান পান।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

ok bajie-র গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English